Tag Archives: télévendeur

La Création De Votre Script Téléphonique En 4 étapes-Clés

Le script téléphonique détermine la réussite de nos objectifs de vente. Si vous souhaitez rédiger un argumentaire solide pour convaincre vos prospects, voici les 4 étapes qu’il vous faut.

Afin d’atteindre ses objectifs de vente, une entreprise doit impérativement soigner son script téléphonique. Ce dernier est l’atout déterminant la réussite d’une campagne de téléprospection. Notre expérience en tant que prestataires nous fait prendre conscience qu’une prospection bien planifiée a un impact positif sur nos chiffres d’affaires. En effet, le succès de tout télévendeur réside dans sa […]...

Les Émotions, Nouvel Élément A La Conversion Des Prospects

Les émotions sont des facteurs importants à la conversion des prospects. Par conséquent, il est impératif d’apprendre comment les détecter et les utiliser lors des démarchages téléphoniques.

Depuis toujours, les émotions ont fait l’objet de plusieurs études dans l’univers du télémarketing. De plus, il se trouve que toute communication est à 93% non-verbale. Véritables éléments intangibles, les émotions permettent de déceler les états-d’âmes des prospects. Toutefois, il est nécessaire de les détecter pendant la conversation pour adopter la bonne approche envers les prospects. Les émotions sont des facteurs à […]...

Télévendeur : Zoom Sur Les Compétences Requises Pour Ce Poste

Il est sans conteste que désormais, les métiers de télémarketing connaissent un essor considérable. Conséquemment, afin de laisser leur empreinte dans ce domaine, le télévendeur se doit d’être efficace. Pour ce faire, il lui faut maîtriser quelques clés afin que leur stratégie de vente par téléphone soit optimale. Découvrons-en quelques-unes dans ce billet. Les aptitudes […]...

Télémarketing Et Télévente : Dissemblables, Mais Complémentaires

Pour entreprendre efficacement une campagne de télémarketing, une entreprise a généralement recours à un centre d’appels. Cette démarche vise à améliorer sa visibilité (marque et produits) sur le marché. Ainsi, l’outsourcing est une aide pour l’accompagnement d’un nouveau produit et la hausse des ventes. Concrètement, le télémarketing consiste à identifier des prospects tièdes et les […]...