Nulle entreprise ne peut cacher que son objectif principal est d’augmenter son chiffre d’affaire. Parallèlement, la satisfaction de ses clients devient aussi un de ses principaux objectifs. Pour atteindre ces derniers, se tourner vers un de nos centres d’appels sera une décision bénéfique pour votre entreprise. Une équipe qualifiée à votre disposition, vous aidera à vous démarquer parmi […]...
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Téléprospection : La Dure Réalité Des Agents De Télécommunication
L’ère de la technologie et de la digitalisation est bel et bien là. De nos jours, le travail de téléprospection devient de plus en plus compliqué pour celui qui s’aventure dans cette voie. En effet, l’impression générale est que travailler dans un centre d’appel est simple et sans tracas. Pourtant, il faut dire que les agents de […]...
Conclusion D’appel, Moment Clé De La Téléprospection
Lors des opérations de téléprospection, très peu d’appels arrivent jusqu'à la conclusion d'appel. Généralement, l’étape de vente ou closing est le moment où le prospect ou client décide à passer à l’acte d’achat. Dépendant des pratiques des centres d’appels, c’est soit le télévendeur ou son superviseur qui accompagne le prospect lors de cette étape. Cette étape détermine le taux d’engagement client par la suite. […]...
Télévendeur : Zoom Sur Les Compétences Requises Pour Ce Poste
Il est sans conteste que désormais, les métiers de télémarketing connaissent un essor considérable. Conséquemment, afin de laisser leur empreinte dans ce domaine, le télévendeur se doit d’être efficace. Pour ce faire, il lui faut maîtriser quelques clés afin que leur stratégie de vente par téléphone soit optimale. Découvrons-en quelques-unes dans ce billet. Les aptitudes […]...
Comment Réussir Votre Téléprospection B to B ?
Vendre son produit ou son service à des sociétés demande une certaine expertise. Bien que ce soit une activité très rentable, la téléprospection demande du temps et des effectifs que peu d’entreprises peuvent mettre en place en interne. C’est pourquoi nombres d’entre elles décident d’externaliser ce service auprès de centres d’appels. En effet, la téléprospection […]...
La Téléprospection Ou Comment Démarcher En Douceur Par Téléphone
De nos jours, le démarchage téléphonique est beaucoup plus ancré dans les mœurs qu’il y a quelques années. Cependant, ce n’est pas pour autant que cette pratique est bien accueillie par les personnes ciblées. Bien au contraire, il devient de plus en plus difficile de capter l’attention, mais surtout l’intérêt de ces derniers. Car, oui, […]...
Intégrer la téléprospection dans votre stratégie de marketing
Les stratégies de marketing évoluent selon les tendances des différents marchés. Cependant, une des stratégies traditionnelles, soit la téléprospection est un peu laisser pour compte. La raison est simple. L’avis général veut que la téléprospection ne se résume qu’au téléphone, et par conséquent, cette opération est vue d’un très mauvais œil par les prospects. Cependant, […]...