L’externalisation de la permanence téléphonique, de la fonction de secrétariat chez un centre d’appels est considérée comme une alternative performante et efficace au métier d’une secrétaire en interne. Les plateformes téléphoniques implantées à Madagascar proposent des offres variées, sur mesure et adaptées aux attentes des entreprises françaises et européennes. Quelle que soient la taille et […]...
Tag Archives: prospection téléphonique
Téléprospection : PME, externalisez votre service de téléprospection en centre d’appel
Lorsque l’on a une PME à gérer, la productivité et la masse salariale sont des critères importants. Effectuer au sein de l’entreprise une campagne de téléprospection peut vite s’avérer coûteux en temps, en matériel et surtout en personnel pour des objectifs qui à terme risquent de ne pas être atteints. Afin de réduire les coûts […]...
Qu’est-ce que la téléprospection ?
A travers ce titre un peu simpliste, l’idée est de vous faire comprendre ce qu’est exactement la téléprospection (ou prospection téléphonique) afin que vous ayez une définition exacte. La téléprospection est un métier à particulier qui demande aussi de certaines compétences. Explications : La téléprospection est consiste donc à contacter par téléphone un prospect afin […]...
Téléprospection : devenir freelance
Une PME ou une TPE n’a pas forcément les moyens, le temps et le personnel nécessaire pour effectuer des campagnes de téléprospection. Aussi, depuis une dizaine d’années de nombreux freelances se sont lancés dans des activités de téléprospection. Est-ce facilement accessible et sous quelles conditions ? Lancer une activité de téléprospection implique forcément une structure […]...
Téléprospection : conseils pour les indépendants (freelances)
Dans notre article d’hier, intitulé Téléprospection : devenez freelance vous avez pu voir qu’il était assez simple de se lancer dans la téléprospection avec très peu de moyens. Toutefois, effectuer une activité de téléprospection implique des compétences, des qualités… Nous vous donnons ici les astuces et conseils pour bien démarrer votre activité de téléprospection. Comme […]...
Téléprospection : pourquoi choisir un logiciel de prospection téléphonique ?
Bien qu’il soit possible de faire de la téléprospection avec des outils basics (cf nos articles précédents) que ce soit pour un indépendant ou une PME, un logiciel de prospection commerciale (de téléprospection ou de prospection téléphonique) peut aider à améliorer le nombre de prises de rendez-vous. Pourquoi choisir un logiciel de teleprospection ? Quels […]...
Téléprospection : comment négocier sa mission
Être indépendant dans la téléprospection implique forcément de trouver des clients afin de pouvoir démarcher des prospects. Toutefois, il y a certaines règles à suivre afin d’entretenir une relation gagnant-gagnant avec vos premiers et futurs clients. Comment négocier le tarif d’une campagne de téléprospection ? Quel discours tenir avec le client ? Quelles sont les […]...
Téléprospection : où acheter son fichier prospects ?
Dans l’article La téléprospection : les outils de base pour les débutants, nous vous indiquions qu’il était possible d’acheter des fichiers de prospects pour votre téléprospection si vous n’avez pas de fichier client par exemple. La recherche de prospects par internet ou l’annuaire (pages jaunes et pages blanches) n’étant pas suffisant, voici les sociétés vous […]...
La téléprospection : les outils de base pour les débutants
Toute entreprise n’a pas les moyens d’utiliser des services de société de téléprospection. Suivant la taille de l’entreprise et la disponibilité des employés, mettre en place une mini-activité de téléprospection temporaire ou permanente n’est pas complexe et ne nécessite pas de coût supplémentaires. Faire de la téléprospection au sein de votre TPE ou de votre […]...
La téléprospection à domicile : le homeshoring
Encore très peu utilisé en France, le Homeshoring, ou téléprospection à domicile est une nouvelle forme de travail qui commence à être utilisé par de grandes sociétés ou par des sociétés de centre d’appels afin de réduire les coûts de la téléprospection. Le point sur cette nouvelle activité de prospection téléphonique nouvelle génération. Le homeshoring […]...