Afin d’atteindre vos objectifs commerciaux, une bonne gestion de la
relation client est primordiale. Et pour gérer au mieux la relation client, la
prospection téléphonique se présente comme l’un des meilleurs outils. Elle est notamment très utilisée en
BtoC car elle vous permet, à partir d’une
base de données, d’atteindre facilement vos cibles.
Toutefois, les
centres d’appels se font aujourd’hui de plus en plus nombreux et la législation plus contraignante. D’autres canaux ont fait leur apparition afin de pallier aux limites du phoning. Il s’agit notamment de la prospection digitale. Notre équipe se fixe ainsi comme objectif d’innover en permanence afin de vous offrir la meilleure
expérience client possible.
Exploitez la force des réseaux sociaux en BtoC
Les réseaux sociaux sont devenus à l’heure actuelle omniprésents dans notre quotidien. Vous aurez donc tout intérêt à utiliser leur potentiel au bénéfice de vos campagnes commerciales.
Grâce à notre expertise, vous pourrez facilement augmenter le nombre de vos nouveaux clients. Ainsi, nous mettons à votre disposition des
commerciaux formés en Social Selling. Par le biais de cette technique, nous exploitons les réseaux sociaux pour la
prospection BtoC. Cela afin de vous garantir les meilleurs résultats en termes de rendez-vous et de vente.
Cette méthode vous offre par ailleurs la possibilité d’améliorer le
ciblage de vos campagnes. En effet, grâce aux paramètres du réseau social choisi, il est possible d’obtenir certaines
données concernant l’utilisateur. Vous aurez ainsi une panoplie d’informations supplémentaires pour mieux connaître le prospect.
Optimisez le potentiel de l’e-mailing
Mener une campagne d’
e-mailing consiste à envoyer un
e-mail à un grand nombre de prospects suivant une base de données prédéfinie. Conséquemment, vous bénéficierez de résultats élevés et à moindre coût. Il s’agit là du canal de prospection le moins coûteux, tant à la conception qu’à l’envoi du message. Vous bénéficiez en outre de la possibilité d’affiner votre ciblage. Cela permettra par la suite à nos équipes de contacter les personnes les plus susceptibles d’être intéressées par votre offre.
L’e-mailing présente aussi l’avantage d’être moins invasive qu’une
campagne téléphonique. Votre e-mail arrive directement dans la boîte mail du prospect, sans dérangement particulier comparativement à un appel téléphonique.
Choisissez les bonnes méthodes de ciblage
Avoir un bon
argumentaire de vente n’est pas suffisant pour atteindre vos
clients potentiels. La clé de voûte de la prospection, peu importe le canal choisi, est la définition de la cible. L’efficacité d’une campagne de prospection repose en effet sur la qualité du ciblage. Afin d’augmenter votre taux de transformation, pensez donc à affiner votre base de données.
En faisant appel à nos services, vous bénéficierez de l’expertise de nos équipes en
sales intelligence. Nos
agents peuvent déterminer lorsqu’un prospect est prêt à passer à l’action. En fonction de plusieurs paramètres, il nous est possible d’évaluer la qualité d’un prospect et de lui attribuer une note : le
lead scoring. C’est cette note qui détermine par la suite si nous recontacterons le prospect. Cette démarche vous offre ainsi l’avantage d’optimiser le rapport coût-résultat de votre campagne.
Optimisez votre prospection BtoC
Pour vous garantir des résultats à la hauteur de vos attentes, apprenez à optimiser votre prospection
BtoC. Il faut avant tout effectuer un
ciblage précis afin d’améliorer le
taux de conversion. Plus votre cible sera précise, plus vous aurez de chance d’avoir des retours positifs.
Nos agents sont là pour vous guider dans cette démarche. Par ailleurs, pour plus d’efficacité, ne vous limitez plus au
phoning. Effectuer de la
prospection téléphonique, c’est bien, mais insuffisant. Pour pallier aux limites du canal téléphonique, découvrez de nouveaux moyens toujours plus efficaces. Grâce à nos commerciaux multi-tâches, nous vous proposons de la
prospection multicanale. Vous aurez ainsi des résultats nettement meilleurs.
Pour en savoir plus, appelez-nous dès maintenant au 09 70 71 83 00 ou visitez directement notre
site web teleprospection.eu.
