Centre D’appels Bilingue : La Téléprospection Au Service De Tous

Centres d’appels bilingues : quand la téléprospection touche tous les horizons. Voici les avantages d’être en collaboration avec un call center bilingue.
De plus en plus, la téléprospection devient l’un des outils les plus importants d’une entreprise. En tant qu’entrepreneur prévoyant, il faut vous assurer que ce service est des plus compétents. Cela implique la mise en place d’un support téléphonique adapté à tous possibles clients. Bien évidemment, cette nécessité fait monter en flèche la réputation des centres d’appels bilingues. Voyons […]...
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Mieux Comprendre L’Ecoute Active

L’écoute active est aujourd’hui utilisée à des fins commerciales pour mieux servir les clients. Maximisez vos nombre de clients en suivant ces conseils.
L’écoute active, également appelé écoute bienveillante, vise principalement à placer l’émetteur de l’appel (souvent le client) au centre de l’attention afin qu’il se sente mieux compris et écouté. L’interlocuteur (un agent) se place ainsi  sur un même pied d’égalité que le client offrant ainsi des informations qualitatives mais cela apport surtout une valeur ajoutée à l’expérience et la […]...
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Téléprospection : La Dure Réalité Des Agents De Télécommunication

La téléprospection : comment atteindre les prospects dans cette nouvelle ère où la technologie prend le pas sur la communication.
L’ère de la technologie et de la digitalisation est bel et bien là. De nos jours, le travail de téléprospection devient de plus en plus compliqué pour celui qui s’aventure dans cette voie. En effet, l’impression générale est que travailler dans un centre d’appel est simple et sans tracas. Pourtant, il faut dire que les agents de […]...
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